Désigner et cadrer
AKIU + clientConfirmez l’autorisation, ETA/ETD, les personnes, les opérations et les contacts d’escale.
Planification1–2 business days
CLARTÉ À CHAQUE ÉTAPE
Processus et délais.
Comprenez les étapes, les intervenants et les facteurs qui font avancer le processus. Choisissez un parcours pour consulter son organigramme et ses délais de référence.
14parcoursPT / ENinformations bilinguesUTC+1Heure d’Angola
VOTRE PARCOURS
Escale et relève d’équipage
Une séquence coordonnée autour des ETA/ETD et des autorisations portuaires et administratives.
Ouvrir le service ou l'espace de travail →Point de départ
Désignation confirmée, navire, port, ETA/ETD, liste des services et parties.
01 02 Estimer et préparer
AKIUCoordonnez prestataires, dépenses, documents et besoins de financement.
Planification1–3 business daysAutorisations et préparation confirmées ?OUIPasser à l’étape suivante ↓03 Obtenir les autorisations
Autorité responsableAccomplir les autorisations portuaires, de mouvement, d'équipage et opérationnelles applicables.
Délais externesDélais de l’autorité ou du prestataire — à confirmer pour le dossier04 Coordonner l’escale
AKIU + opérateurIntervenez pendant la plage autorisée en consignant événements et modifications.
DélaisRendez-vous / créneau à confirmer05 Rapporter et rapprocher
AKIURapprochez événements, services et dépenses après réception des justificatifs.
Planification2–5 business days
Résultat du parcoursDossier d'escale, preuves et rapprochement des dépenses.
Voir les responsables et délais
| Étape | Responsable | Calendrier / délai |
|---|---|---|
| 01 · Désigner et cadrer | AKIU + client | 1–2 business daysRéférence indicative |
| 02 · Estimer et préparer | AKIU | 1–3 business daysRéférence indicative |
| 03 · Obtenir les autorisations | Autorité responsable | Délais de l’autorité ou du prestataire — à confirmer pour le dossier |
| 04 · Coordonner l’escale | AKIU + opérateur | Rendez-vous / créneau à confirmer |
| 05 · Rapporter et rapprocher | AKIU | 2–5 business daysRéférence indicative |
Que faire si un élément est en attente ?
Le responsable du dossier indique les éléments manquants, la personne qui doit agir et l’incidence sur les délais. « Action requise », « En attente d’une autorité externe » et « Planifié » distinguent une réponse nécessaire, une dépendance externe et un créneau confirmé. Les statuts disponibles dépendent du type de demande.
Si le résultat livré doit être corrigé, indiquez le motif dans le canal du dossier. La clôture doit refléter le résultat effectivement livré.
Suivre mes demandes →