Recevoir et évaluer
AKIUConfirmez le besoin, le lieu, la quantité et le contact responsable.
Planification1–2 business days
CLARTÉ À CHAQUE ÉTAPE
Processus et délais.
Comprenez les étapes, les intervenants et les facteurs qui font avancer le processus. Choisissez un parcours pour consulter son organigramme et ses délais de référence.
14parcoursPT / ENinformations bilinguesUTC+1Heure d’Angola
VOTRE PARCOURS
Messagerie, logistique et achats
Enlèvement, expédition, livraison et achats avec justificatifs et approbation.
Ouvrir le service ou l'espace de travail →Point de départ
Origine, destination, description, quantité, manutention et autorisation de dépense confirmées.
01 02 Plan et devis
AKIUConfirmez l’itinéraire, le prestataire, l’emballage, la disponibilité et les frais.
Planification1–3 business daysExigences et conditions confirmées ?OUIPasser à l’étape suivante ↓03 Approuver et financer
Client / demandeurAcceptez les conditions et remplissez les prérequis de paiement applicables.
DélaisDépend de la réponse de la partie concernée04 Collecter, transporter et livrer
Opérateur / transporteurLivrez dans le créneau confirmé. Les achats dépendent des stocks ; douanes et transporteurs ont leurs propres délais.
DélaisRendez-vous / créneau à confirmer05 Livrer et confirmer
AKIU + clientExaminez résultat et preuves ; consignez livraison, réception ou corrections nécessaires.
Planification1–2 business days
Résultat du parcoursPreuves de collecte/livraison et rapprochement des dépenses approuvées.
Voir les responsables et délais
| Étape | Responsable | Calendrier / délai |
|---|---|---|
| 01 · Recevoir et évaluer | AKIU | 1–2 business daysRéférence indicative |
| 02 · Plan et devis | AKIU | 1–3 business daysRéférence indicative |
| 03 · Approuver et financer | Client / demandeur | Dépend de la réponse de la partie concernée |
| 04 · Collecter, transporter et livrer | Opérateur / transporteur | Rendez-vous / créneau à confirmer |
| 05 · Livrer et confirmer | AKIU + client | 1–2 business daysRéférence indicative |
Que faire si un élément est en attente ?
Le responsable du dossier indique les éléments manquants, la personne qui doit agir et l’incidence sur les délais. « Action requise », « En attente d’une autorité externe » et « Planifié » distinguent une réponse nécessaire, une dépendance externe et un créneau confirmé. Les statuts disponibles dépendent du type de demande.
Si le résultat livré doit être corrigé, indiquez le motif dans le canal du dossier. La clôture doit refléter le résultat effectivement livré.
Suivre mes demandes →