Recevoir et évaluer
AKIUConfirmez le besoin, le lieu, la quantité et le contact responsable.
Planification1–2 business days
CLARTÉ À CHAQUE ÉTAPE
Processus et délais.
Comprenez les étapes, les intervenants et les facteurs qui font avancer le processus. Choisissez un parcours pour consulter son organigramme et ses délais de référence.
14parcoursPT / ENinformations bilinguesUTC+1Heure d’Angola
VOTRE PARCOURS
Aide personnelle et démarches en Angola
Documents, logement, famille et activité professionnelle, de la demande à la remise.
Ouvrir le service ou l'espace de travail →Point de départ
Service sélectionné, bénéficiaire, payeur, lieu et conditions de présence confirmés.
01 02 Préparer la proposition
AKIUDétaillez périmètre, honoraires, frais, exclusions, calendrier et conditions de paiement.
Planification2–5 business daysExigences et conditions confirmées ?OUIPasser à l’étape suivante ↓03 Approuver et financer
Client / demandeurAcceptez les conditions et remplissez les prérequis de paiement applicables.
DélaisDépend de la réponse de la partie concernée04 Exécuter la tâche
AKIU + autorité / prestatairePlanifier, préparer et suivre. Les services fiscaux, registres, banques, consulats et prestataires maîtrisent leurs propres délais de décision et rendez-vous.
Délais externesDélais de l’autorité ou du prestataire — à confirmer pour le dossier05 Livrer et confirmer
AKIU + clientExaminez résultat et preuves ; consignez livraison, réception ou corrections nécessaires.
Planification1–2 business days
Résultat du parcoursDossier de remise et justificatifs ; les résultats externes sont consignés séparément.
Voir les responsables et délais
| Étape | Responsable | Calendrier / délai |
|---|---|---|
| 01 · Recevoir et évaluer | AKIU | 1–2 business daysRéférence indicative |
| 02 · Préparer la proposition | AKIU | 2–5 business daysRéférence indicative |
| 03 · Approuver et financer | Client / demandeur | Dépend de la réponse de la partie concernée |
| 04 · Exécuter la tâche | AKIU + autorité / prestataire | Délais de l’autorité ou du prestataire — à confirmer pour le dossier |
| 05 · Livrer et confirmer | AKIU + client | 1–2 business daysRéférence indicative |
Que faire si un élément est en attente ?
Le responsable du dossier indique les éléments manquants, la personne qui doit agir et l’incidence sur les délais. « Action requise », « En attente d’une autorité externe » et « Planifié » distinguent une réponse nécessaire, une dépendance externe et un créneau confirmé. Les statuts disponibles dépendent du type de demande.
Si le résultat livré doit être corrigé, indiquez le motif dans le canal du dossier. La clôture doit refléter le résultat effectivement livré.
Suivre mes demandes →