Receber e enquadrar
AKIUConfirmar a necessidade, localização, quantidade e contacto responsável.
Planeamento1–2 dias úteis
CLAREZA EM CADA ETAPA
Processos e prazos.
Saiba o que acontece, quem intervém e o que faz o processo avançar. Escolha um percurso para consultar o fluxograma e os prazos de referência.
14percursosPT / ENinformação bilingueUTC+1hora de Angola
O SEU PERCURSO
Parceria e qualificação de fornecedor
Da proposta de colaboração à qualificação e ao âmbito aprovado.
Abrir serviço ou área →O ponto de partida
Apresentação da entidade, capacidades, cobertura e contacto responsável recebidos.
01 02 Avaliar capacidade e documentação
AKIUVerificar o âmbito, referências e documentos aplicáveis ao risco e à actividade.
Planeamento3–10 dias úteisQualificação suficiente para avançar?SIMContinuar para a etapa seguinte ↓03 Acordar condições
AKIU + clienteDefinir responsabilidades, preços, níveis de serviço e condições contratuais.
MomentoCalendário / janela a confirmar04 Formalizar e atribuir acesso
AKIUConcluir as aprovações e atribuir apenas as permissões necessárias ao âmbito.
Planeamento1–3 dias úteis05 Executar e rever
AKIU + clienteAcompanhar entregas, evidências, pagamentos e avaliação segundo o contrato.
MomentoCalendário / janela a confirmar
Resultado do percursoDecisão de qualificação e, quando acordado, contrato e acesso atribuídos.
Ver quadro de responsáveis e prazos
| Etapa | Responsável | Prazo / lead time |
|---|---|---|
| 01 · Receber e enquadrar | AKIU | 1–2 dias úteisReferência indicativa |
| 02 · Avaliar capacidade e documentação | AKIU | 3–10 dias úteisReferência indicativa |
| 03 · Acordar condições | AKIU + cliente | Calendário / janela a confirmar |
| 04 · Formalizar e atribuir acesso | AKIU | 1–3 dias úteisReferência indicativa |
| 05 · Executar e rever | AKIU + cliente | Calendário / janela a confirmar |
E se houver uma pendência?
O responsável identifica o que falta, quem deve agir e o impacto no calendário. “Acção requerida”, “A aguardar entidade externa” e “Agendado” distinguem a necessidade de resposta, uma dependência externa e uma janela confirmada. Os estados disponíveis variam com o tipo de pedido.
Se o resultado entregue precisar de correcção, registe o motivo no canal do processo. O fecho deve reflectir o resultado efectivamente entregue.
Acompanhar os meus pedidos →