Nomear e enquadrar
AKIU + clienteConfirmar mandato, ETA/ETD, pessoas, operações e contactos da escala.
Planeamento1–2 dias úteis
CLAREZA EM CADA ETAPA
Processos e prazos.
Saiba o que acontece, quem intervém e o que faz o processo avançar. Escolha um percurso para consultar o fluxograma e os prazos de referência.
14percursosPT / ENinformação bilingueUTC+1hora de Angola
O SEU PERCURSO
Escala portuária e tripulação
Uma sequência coordenada em torno da ETA/ETD e das autorizações do porto e das autoridades.
Abrir serviço ou área →O ponto de partida
Nomeação, navio, porto, ETA/ETD, lista de serviços e intervenientes confirmados.
01 02 Estimar e preparar
AKIUArticular fornecedores, despesas, documentos e necessidades de financiamento.
Planeamento1–3 dias úteisAutorizações e prontidão confirmadas?SIMContinuar para a etapa seguinte ↓03 Obter autorizações
Entidade competenteConcluir as autorizações aplicáveis ao porto, movimento, tripulação e operação.
Prazo externoPrazo da entidade — confirmar para o caso04 Coordenar a escala
AKIU + operadorExecutar dentro da janela autorizada, registando acontecimentos e alterações.
MomentoCalendário / janela a confirmar05 Reportar e reconciliar
AKIUConferir acontecimentos, serviços e despesas após recepção dos comprovativos.
Planeamento2–5 dias úteis
Resultado do percursoRegisto da escala, evidências e reconciliação de despesas.
Ver quadro de responsáveis e prazos
| Etapa | Responsável | Prazo / lead time |
|---|---|---|
| 01 · Nomear e enquadrar | AKIU + cliente | 1–2 dias úteisReferência indicativa |
| 02 · Estimar e preparar | AKIU | 1–3 dias úteisReferência indicativa |
| 03 · Obter autorizações | Entidade competente | Prazo da entidade — confirmar para o caso |
| 04 · Coordenar a escala | AKIU + operador | Calendário / janela a confirmar |
| 05 · Reportar e reconciliar | AKIU | 2–5 dias úteisReferência indicativa |
E se houver uma pendência?
O responsável identifica o que falta, quem deve agir e o impacto no calendário. “Acção requerida”, “A aguardar entidade externa” e “Agendado” distinguem a necessidade de resposta, uma dependência externa e uma janela confirmada. Os estados disponíveis variam com o tipo de pedido.
Se o resultado entregue precisar de correcção, registe o motivo no canal do processo. O fecho deve reflectir o resultado efectivamente entregue.
Acompanhar os meus pedidos →