1. Responsável e âmbito
A AKIU, NIF 548000691, com sede no Lar do Patriota, Rua 60, casa n.º 550 B, Município de Belas, Benfica, Luanda, Angola, é responsável pelo tratamento de dados realizado através do website, pedidos comerciais, candidaturas e áreas reservadas, quando actua nessa qualidade.
2. Dados recolhidos
Os dados podem incluir identificação, contacto, informação profissional, candidatura, preferências, consentimentos e informação técnica necessária ao funcionamento e protecção do serviço. Documentos só são recebidos pelos canais expressamente disponibilizados para esse fim.
3. Finalidades
A informação é utilizada para responder a pedidos, gerir candidaturas e serviços, cumprir obrigações aplicáveis, proteger os canais digitais e comunicar sobre o processo iniciado pelo utilizador.
4. Partilha e transferências
O acesso é limitado a pessoas e prestadores que necessitem da informação para uma finalidade autorizada. Transferências e prestadores são avaliados de acordo com as exigências aplicáveis ao serviço.
5. Retenção e protecção
A informação é conservada apenas durante o período necessário à finalidade ou legalmente exigido, com medidas proporcionais ao risco e ao tipo de dado tratado.
6. Direitos e contacto
Os titulares podem solicitar informação, acesso, correcção ou eliminação, sujeito à lei e às obrigações aplicáveis. A Encarregada de Protecção de Dados é Laurinda Costa e pode ser contactada através de privacy@akiubcs.co.ao. Telefone institucional: +244 926 700 600.
7. Medição de utilização
Recolhemos contagens de início dos formulários comerciais e de utilização dos simuladores, por dia, percurso e idioma. Esta medição não usa cookies nem guarda valores dos formulários, salários, nomes ou contactos. Um identificador aleatório por página permite evitar contagens repetidas e expira ao fim de dois dias, sendo removido na próxima recolha ou consulta de métricas. As preferências Do Not Track e Global Privacy Control são respeitadas. Os totais agregados são apresentados à administração; os indicadores comerciais são calculados a partir dos pedidos efectivamente registados.
8. Preferência de idioma
Usamos um cookie funcional para recordar o idioma escolhido para a interface durante até 180 dias. Contém apenas o código do idioma e não é utilizado para publicidade ou análise de utilização. Pode mudar o idioma a qualquer momento no menu de idiomas.
8. Apoio online, IA e canais de contacto
O guia de apoio usa informação pública da AKIU e não acede a contas nem a processos privados. As perguntas ficam na memória da página actual e são limpas ao fechar o painel de apoio ou recarregar a página. Esta funcionalidade não guarda transcrições na base de dados da AKIU nem no armazenamento do navegador.
Quando disponível, a IA é opcional e depende da sua escolha antes de enviar a pergunta à OpenAI para seleccionar orientação relevante. A API é chamada com o armazenamento da resposta desactivado (store: false); o prestador pode conservar registos de segurança e prevenção de abuso segundo os seus controlos de dados. Não inclua dados pessoais, financeiros, de saúde ou de identificação. Contadores técnicos e registos de segurança pseudonimizados limitam abusos; não incluem o texto da pergunta.
WhatsApp, e-mail e Maps abrem serviços externos. Revê e envia a mensagem por sua iniciativa; a conversa não é reencaminhada automaticamente. As mensagens enviadas à equipa são tratadas para responder ao pedido, nos termos desta política e das condições do prestador relevante. O assistente não envia marketing nem inicia conversas.