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项目、设施及工作场所

通过工作单、团队、证据、质量、安全及服务水平管理项目、共享办公、工作场所、清洁、园艺和设施。

范围及选项

模块化服务能力,统一责任管理。

✓项目协调及 PMO
✓联合办公及配套办公场所
✓清洁
✓园艺及景观维护
✓设施及工作场所管理
✓接待及前台
✓维护协调
✓现场工单及检查
适用于
企业办公场所运营现场及基地项目经理设施及 HSE 团队
也为您在安哥拉的生活服务

为每项需求提供合适支持。

此服务专区处理以下请求。请选择主题以查看要求,并创建已包含您所选项目的请求。

项目及设施

住房准备

协调清洁、清点、已批准采购及基本服务检查。

要求与交付
初始信息
访问授权、清单、预算及入住日期。
出勤
到场及代理安排在评估时确认。
交付
清单、收据及住房准备报告。
申请此支持 →从请求到交付 →范围、期限及价格在提案中确认。
项目及设施

有人陪同的上门预约

接待获授权技术人员,跟进工作并记录交接。

要求与交付
初始信息
授权、时间窗口、范围及准入规则。
出勤
到场及代理安排在评估时确认。
交付
已完成工作的档案和证据,含结果及后续步骤。
申请此支持 →从请求到交付 →范围、期限及价格在提案中确认。
项目及设施

协调家庭维修保养

组织评估、报价、支出审批及最终检查。

要求与交付
初始信息
设备、问题、地点及可用时间。
出勤
到场及代理安排在评估时确认。
交付
已完成工作的档案和证据,含结果及后续步骤。
申请此支持 →从请求到交付 →范围、期限及价格在提案中确认。
项目及设施

离开期间的房屋照管

安排获准访问、交付和返程准备。

要求与交付
初始信息
期限、访问授权、任务及获授权联系人。
出勤
到场及代理安排在评估时确认。
交付
已完成工作的档案和证据,含结果及后续步骤。
申请此支持 →从请求到交付 →范围、期限及价格在提案中确认。

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流程及办理时间

项目、设施及维护

工单涵盖评估、批准、交付及核验。

起点

明确地点、准入、说明、关键程度、预算及负责人。

流程及决策节点从上到下阅读
  1. 01

    接收及评估

    AKIU

    确认需求、地点、数量及负责联系人。

    规划1–2 business days
  2. 02

    评估及规划

    AKIU

    验证作业、材料、团队及许可;提出预算和日程。

    规划2–5 business days
    预算及准入已获批?
    是继续下一步 ↓
  3. 03

    批准并提供资金

    客户/申请人

    接受条款并满足适用付款前提。

    时间安排取决于相关方回复
  4. 04

    执行订单

    团队/服务商

    在批准时段内作业,并确认准入、零件和安全条件。

    时间安排安排/时间窗口待确认
  5. 05

    检查并结案

    AKIU+客户

    检查验收标准、处理缺陷并记录结案。

    规划1–2 business days

流程成果已核验工作、证明及必要时的整改计划。

查看负责人及时间表
项目、设施及维护 · 各阶段时间
阶段负责人时间安排/办理时间
01 · 接收及评估AKIU1–2 business days参考基准
02 · 评估及规划AKIU2–5 business days参考基准
03 · 批准并提供资金客户/申请人取决于相关方回复
04 · 执行订单团队/服务商安排/时间窗口待确认
05 · 检查并结案AKIU+客户1–2 business days参考基准
查看所有流程及时间安排 →
交付成果

可使用的证据。

  • 服务计划
  • 工单日历
  • 检查清单及服务证明
  • 检查报告
  • SLA 及改进资料包
开始

必要信息。

  • 场所、区域及资产
  • 范围及频率
  • 质量标准
  • HSE 及通行要求
  • 升级处理权限表
您的账户如何管理

在整个服务过程中明确责任。

01

主要负责人

由一名主要联系人协调范围、专业人员及下一步。

02

共享计划

责任、依赖事项、审批和节点从一开始即明确。

03

支持决策的信息

按约定频率展示状态、例外事项、行动和决定。

04

服务审查

与客户团队共同评估绩效、风险和改进机会。

常见问题

范围清晰,决策有据。

这些回答说明服务内容及报价时需确认的事项。每项服务以已接受方案和合同为准;价格、期限及具体条件按个案评估。

关于此服务

01最终报价前是否需要现场访问?

可能需要现场勘查,以确认区域、资产、状况、准入、资源、风险及频次。仅依据初步信息作出的估算,可在勘查并批准最终范围后调整。

02是否包含材料、耗材、设备及公用事业费用?

计划区分由AKIU提供、由客户提供及向第三方购买的资源。适用时,应明确数量、补给、维护、耗材、用水、用电及废弃物处理。

03额外或工作时间外的任务如何审批?

工单、优先级、准入时段及审批须经商定。特殊出勤、纠正性工作、面积或频率变更及额外资源可能需要批准的变更。默认不提供工作时间外的覆盖。

04如何评估质量及处理返工?

计划规定核对清单、验收标准、检查及故障报告。偏差和可能的返工按约定范围与服务水平处理,并保留证明和明确行动负责人。

05谁负责通行、工作许可及HSE条件?

责任矩阵明确谁批准准入、提供风险信息、批准许可并保障工作条件。专业和受监管工作须具备适当专业人员、设备及授权。

报价、付款及交付条款 (16)
01报价包含哪些项目,哪些不在价格内?

报价须明确范围、交付成果、数量、期限、责任及除外事项。专业服务费、第三方成本、官方收费、税费和开支应分别列明或明确标识。相关服务仅在明确约定时才包含在内。

02如何确定计费基础?

根据服务类型,报价可按人、案件、录用、行程、车辆、天、月、地点或项目计费。请确认所使用的数量、频率及假设。一条招聘广告与该岗位计划招聘的人数是不同概念。

03是否包含税费、官方收费及第三方付款?

报价应说明项目适用的处理方式,并区分估算与已确认金额。不应假定政府、领事、港口、银行及其他代付支出已包含在 AKIU 服务费中。外部变化须明确说明,并按约定条款处理。

04使用哪种币种,汇率如何处理?

报价或形式发票确定参考币种、付款币种,以及必要时的汇率来源、日期和换算方法。还应确认汇兑差额和转账费用由谁承担。公开模拟器不锁定汇率,也不能替代正式报价。

05是否需要预付款?

报价规定付款安排,可包括预付款、里程碑付款、第三方费用预先拨款或定期结算。比例、里程碑、凭证及银行费用按项目约定。在门户创建订单不代表已付款或已开始交付。

06报价有效期多长?

有效期载于提案或形式发票。有效期届满或假设变化后,可用性、数量、需求详情及第三方费用可能须重新确认。客户期望日期只有按适用条款确认后才构成承诺。

07范围、数量或日期变化时如何处理?

变更将连同其对价格、时间、资源和前置条件的影响一并记录。客户按约定授权流程批准后,方开展额外工作。职位、雇主、活动、路线或地点发生变化,可能需要重新评估。

08我可以取消、改期或申请退款吗?

条件由方案和合同规定。审核会考虑已完成的工作、已预留资源及已承诺的第三方成本。费用或支出的退款还可能取决于收款机构的规则;不存在普遍退款承诺。

09时限何时开始计算,适用哪种服务水平?

经批准的范围确定启动条件、里程碑和服务标准,包括所需的完整文件、批准、付款和可用性。AKIU的响应时间与由主管机关或供应商决定的审批时间不同。延误、阻碍及依赖事项会及时告知。

10客户必须提供哪些信息及授权?

我们需要获授权联系人、需求说明、日期、地点、数量、开票资料和审批流程。如适用,请确认采购订单、成本中心、签署人、授权范围及实体文件。仅通过适当渠道并在必要阶段要求提供个人文件。

11额外费用如何审批并提供证明?

报价须列明已包含、可报销及由客户直接支付的费用,以及限额和审批要求。额外费用须有适当的服务范围依据和证明材料。结项时,应按签约服务比较预计、已批准及实际发生的成本。

12AKIU是否直接提供全部服务,还是使用合作伙伴?

报价说明各项活动由谁协调、由谁执行。受监管或专业服务在适用时由具备相应资格的专业人员或获授权机构提供。服务范围应明确第三方参与、职责、沟通及相关批准。

13如何处理文件和机密信息?

处理目的、必要数据、收集渠道、获授权人员以及适用的保留和共享规则均会明确。门户访问取决于用户角色及已订购服务。不要发送密码或未经授权的第三方信息;请事先说明保密要求。

14如何跟踪交付及账单?

The primary accountable contact, update cadence and escalation channel are defined at the start. Depending on scope, the client receives statuses, outstanding items, decisions, service evidence and billing documentation. Digital visibility depends on enabled modules, integrations and permissions; the public simulator does not create an invoice.

15是否提供批量折扣或设有最低承诺?

可根据已确认数量、期限、重复频率及所需能力进行评估。折扣、最低数量、调整条件或独家安排仅在已接受的报价中列明时适用。信息咨询不构成购买承诺。

16如何处理保险、责任及事故?

服务的保障范围、除外责任、免赔额、责任及报告程序须经审查并记录在适用文件中。请确认谁负责维持保险,以及现场适用的准入或安全条件。提及安全协调本身并不构成保险保障。

需要确认具体业务条件?请在需求中注明。 请求报价 →

下一步

请说明所需成果。

我们将结合您的运营情况明确服务、责任、信息、控制及后续步骤。

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AKIU ONE

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